Áreas de Negócio

A actividade de negócio desenvolve-se na área das tecnologias da informação, apresentando-se no mercado como solutions integrator, através do fornecimento de soluções de Hardware e Software adaptadas às necessidades do Cliente e disponibilizando-lhe a prestação de serviços de consultoria, assistência pré e pós venda, e formação personalizada e ajustada às necessidades específicas de cada cliente. Procurando atender às diferentes necessidades dos nossos clientes no que diz respeito à Tecnologia da Informação e Telecomunicações, implementamos soluções que possibilitam a optimização dos seus processos nas seguintes áreas:

Desenvolvimentoicon

Com uma equipa de profissionais experientes na utilização das mais recentes ferramentas e metodologias de programação, desenvolvemos aplicações em diversas plataformas com o objetivo de conceber para os nossos clientes soluções interativas, robustas, escaláveis e sempre adequadas aos objetivos do seu negócio.

Investimos na análise das possíveis soluções e na escolha da melhor alternativa de desenvolvimento tendo em conta a metodologia, documentação, prazos, tempo de produção, orçamento disponível e equipas de ambas empresas.

Desenvolvemos soluções verticais na área da gestão, sites, aplicações WEB,  Big Data, Mobile Apps iOS e Android, Business Analytics e Cloud Computing.

Entregamos soluções de valor acrescentado, que contribuem para o sucesso das organizações, tendo sempre em conta a estratégia do cliente.

Engenharia de sistemasicon

Nesta área, concebemos desde o desenho á implementação de toda a infraestrutura convergente de processamento, armazenamento de dados e restantes componentes de IT. Tendo sempre em consideração questões sensíveis como a redução de custos de operação e manutenção das infraestruturas, a fácil expansibilidade e manutenção dos sistemas, sem disrupção dos serviços bem como a monitorização completa de toda a infraestrutura, registo e alarmes de ocorrências e capacidade de avaliação de carga e crescimento.

Apresentamos respostas adequadas e customizadas, que se afirmem como implementações de futuro e que ajudem as empresas a crescer nas áreas de:

Tower, Racks e acessórios | Soluções servidor x86 | Infraestruturas convergentes - IT e Comunicações | Soluções de armazenamento de dados – Produção e Arquivo - DAS e NAS, SAN Switching e Virtual Storage | Networking - Routing, Switching e Wireless.

Consultoriaicon

Para garantir a continuidade do negócio e ganhar vantagens competitivas, qualquer organização, seja devido à regulamentação obrigatória a que se encontra sujeita, ou por necessidade interna de melhoria da eficiência e eficácia dos seus processos produtivos e dos seus mecanismos de decisão, necessita de refletir sobre a definição e implementação de aceleradores e modelos de gestão operacional, de acordo com práticas e referenciais reconhecidos internacionalmente. Na hes temos a capacidade de oferecer serviços de Consultoria e Auditoria que visam a implementação e verificação de práticas, modelos e referenciais de excelência. Os nossos serviços de Consultoria e Auditoria assentam na elaboração de ferramentas, políticas, processos e procedimentos de suporte a atividades de negócio, internas e no terreno, desenvolvidos de acordo com as boas práticas e a cultura da organização em áreas como: Desenho, Implementação e Otimização de Ambientes Críticos em DataCenters, Segurança interna e na Cloud, metodologias e Plataformas de Monitorização e Controlo, gestão do ciclo de vida TI, gestão do risco, sistemas de gestão de qualidade, Serviços de TI, Segurança da Informação, continuidade de negócio.

Formaçãoicon

Para a hes, as boas práticas de utilização e conhecimento das soluções por nós implementadas são muito importantes. A formação dos utilizadores em ambas as áreas é fundamental para o sucesso da solução, o serviço de Formação oferecido pela hes é abrangido pelas parcerias estratégicas que detém, concebemos para os nossos clientes planos de formação à medida. Estamos a finalizar o processo de entidade certificada para formação para podermos ampliar o nosso leque de ofertas nesta área.

Assistênciaicon

O nosso objetivo é garantir a continuidade do seu negócio e fazer com que a Informática deixe de ser uma preocupação, tornando-se numa ferramenta ao serviço da produtividade da sua Organização. Uma Assistência Informática preventiva de qualidade e corretiva competente, que garanta curtos prazos de resposta, são a chave na manutenção do seu sistema informático. A equipa técnica da hes tem profissionais devidamente certificados pelos nossos principais parceiros tecnológicos e integrados numa cultura de regular atualização da sua formação. A equipa de Service Desk da hes conta com especialistas dedicados a serviços de Helpdesk para suporte de 1ª linha (telefónico e remoto), efetuando o escalonamento necessário para as equipas de 2ª linha, garantindo assim os níveis de serviço adequados às necessidades específicas da cada incidente ou organização. Prestamos assistência presencial nas instalações do cliente, em laboratório ou remotamente, dependendo do diagnóstico.